خدمات رئيسية

 

  • لمعرفة رقم هاتفك

تسمح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون معرفة رقم الهاتف وذلك بالاتصال بـ211 مجاناً واختيار الرقم 8 لمعرفة الرقم للفوترة والرقم 7 للدفع المسبق.

 

  • الإتصال المتعدد الاطراف

تسمح هذه الخدمة بالتحدث مع أكثر من شخص في آنٍ واحد، إذ يستطيع المشترك إدارة مجموعة مكالمات يصل عدد المشاركين فيها إلى 5 أطراف في نفس الوقت، لكن في البداية يجب تفعيل خاصية إنتظار المكالمات عبر الإتصال بالرمز #43*، ثم إتباع الخطوات التالية:

    لإجراء مكالمة متعددة الأطراف

–  ضع المكالمة الحالية قيد الإنتظار.

–  قم بإجراء مكالمة جديدة.

–  عند الرد على المكالمة اضغط الرقم 3 ثم زرالتأكيد، أو من الخيارات اختر مكالمة جماعية.

 

  • تسديد الفواتير عبر الوحدات

توفر هذه الخدمة على مشتركي نظام الفوترة الوقت والجهد، فبدلاً من الوقوف في طابور تسديد الفواتير يمكن للمشترك تسديد فاتورته أو فاتورة أي مشترك آخر عبر الوحدات، بإتباع الطريقة التالية:

 

–  اتصل على 222 واتبع التعليمات الصوتية، أو بالإتصال على الرمز التالي:  #المبلغ بالوحدات*الرقم المراد تسديد الفاتورة له*الرقم السري1234*124*

    ملاحظة: إذا أراد المشترك تسديد فاتورة نفس رقمه فيمكنه استخدام الرمز السابق دون كتابة رقمه، كالتالي :  #المبلغ بالوحدات*الرقم السري1234*124*

–  بإمكان مشتركي الدفع المسبق تسديد فاتورة رقم فوترة آخر.

–  يجب ألا يقل عدد الوحدات المسددة عن 10 وحدات.

–  أقصى حد لتحويل الوحدات كدفعة واحدة لتسديد الفاتورة هي 500 وحدة.

–  يمكن تغيير الرقم السري عن طريق الرمز التالي:   #الرقم السري الجديد*الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم1234*103*

 

  • طلب الفاتورة عبر الـ SMS

إذا كنت مشتركاً في نظام الفوترة، فهذه الخدمة تمكنك من معرفة مبلغ آخر فاتورة ومبلغ الفاتورة الحالي حتى لحظة الإستعلام، فقط أرسل الحرف ” ف ” أو الحرف ” B ” برسالة نصية إلى الرقم 1055 مجاناً.

 

  • الفاتورة المفصلة

تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة الحصول على فاتورة شهرية مفصلة للمكالمات والرسائل الصادرة مع وقتها وكلفتها، مقابل رسوم إشتراك شهرية في الخدمة 80.50 ريال شهرياً.

 

  • الفاتورة المفصلة عند الطلب

تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة والدفع المسبق الحصول على فاتورة تفصيلية للمكالمات والرسائل الصادرة مع وقتها وذلك كلفتها عند الطلب، مقابل رسوم للخدمة عند الطلب 486.21 ريال.

 

  • معرفة مبلغ الفاتورة

تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة معرفة مبلغ آخر فاتورة ومبلغ الفاتورة الحالي حتى لحظة الإستعلام عبر الإتصال بالرقم المجاني 214.

 

  • معرفة الرصيد

تسمح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون معرفة الرصيد المتبقي من الوحدات وفترة الإرسال عبر طلب الرمز: #102* مجاناً

 

  • تعبئة الرصيد

تسمح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون بتعبئة الرصيد وذلك عبر الإتصال بالرقم التالي:  #رقم الكرت*101*

 

  • تحويل الرصيد

تسمح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون من تحويل الوحدات من رصيدهم إلى رصيد أي مشترك آخر.

 

–  لتحويل الوحدات اتصل على 222 واتبع التعليمات الصوتية، أو بالإتصال على الرمز التالي:

#الوحدات*الرقم المراد تحويل الوحدات إليه*الرقم السري1234*123*

–  هذه الخدمة متاحة لمشتركي الدفع المسبق والفوترة.

–  يجب ألا يقل عدد الوحدات المحولة عن 10 وحدات.

–  أقصى حد لتحويل الوحدات كدفعة واحدة هي 500 وحدة.

–  رسوم تحويل الوحدات بين مشتركي سبأفون (الدفع المسبق والفوترة) هي 4% من إجمالي الوحدات المحولة.

–  يمكن تغيير الرقم السري عن طريق الرمز التالي:  #الرقم السري الجديد*الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم1234*103*

 

  • خدمة الكاشف (إظهار هوية المتصل)

تمكنك هذه الخدمة من معرفة هوية المتصل قبل الرد عليه، بالإضافة إلى الأرقام التي لم تتمكن من الإجابة عليها. رسوم الخدمة: مجاناً للدفع المسبق والفوترة.

 

  • إنتظار المكالمات، وضع المكالمات في حالة إنتظار

–  خدمة إنتظار المكالمات: تعمل على تنبيهك بورود مكالمة أخرى أثناء إنشغالك بمكالمة أخرى.

–  خدمة وضع المكالمات في الإنتظار: تمكنك من تعليق إحدى المكالمتين الواردتين إليك والرد على المكالمة الأخرى، مع إمكانية التنقل بين المكالمتين.

لتفعيل الخدمة: اتصل على *43#OK

لإلغاء الخدمة: اتصل على #43#OK

 

  • خدمة الكاشف المحترف

تمكنك هذه الخدمة من معرفة الرقم المتصل بك في فترة إغلاق جوالك أو الخروج عن نطاق التغطية كما يمكنك تفعيل هذه الخدمة في حالات التحويل الأخرى في حالة رغبتك بذلك:

تفعيل الخدمة
الحـالـة التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة **61*700#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف **62*700#اتصال
في حالة إنشغال الخط **67*700#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات **21*700#اتصال
لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت **004*700#اتصال
إلغاء تفعيل الخدمة
الحـالـة إلغاء التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة ##61#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف ##62#اتصال
في حالة إنشغال الخط ##67#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات ##21#اتصال
لإلغاء جميع التحويلات ##002#اتصال

 

  • خدمة البريد الصوتي العادي

تتيح لك هذة الخدمة إستلام جميع مكالماتك عندما تكون مشغولاً أو بعيداً ولا تستطيع الرد عليها، وسيتم الرد آلياً على المتصل بك حيث يستطيع ترك رسالة يتم حفظها في صندوق بريدك الصوتي كي تستمع إليها لاحقاً:

  • للإستماع لصندوق بريدك الرجاء الإتصال على الرقم 777، قيمة إتصالك بالخدمة هي 5 ريال للفوترة و 5 وحدة للدفع المسبق.
تفعيل الخدمة
الحـالـة التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة **61*707#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف **62*707#اتصال
في حالة إنشغال الخط **67*707#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات **21*707#اتصال
لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت **004*707#اتصال
إلغاء تفعيل الخدمة
الحـالـة إلغاء التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة ##61#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف ##62#اتصال
في حالة إنشغال الخط ##67#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات ##21#اتصال
لإلغاء جميع التحويلات ##002#اتصال

 

 

 

  • تحويل المكالمات

عند تفعيل هذه الخدمة، يصبح بمقدورك تحويل جميع مكالماتك إلى رقم آخر، وهناك 4 حالات لتحويل مكالماتك حسب رغبتك:

  • الإشتراك الشهري لهذه الخدمة مجاناً للفواتير والدفع المسبق.
  • بالنسبة للمكالمة فتحسب قيمة المكالمة حسب الرقم الذي ستقوم بالتحويل إليه.
  • لا يمكن تحويل المكالمات إلى أرقام دولية.
تفعيل الخدمة
الحـالـة التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة **61*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف **62*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#اتصال
في حالة إنشغال الخط **67*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات **21*الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#اتصال
لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت **004*الرقم المراد تحويل المكالمات#اتصال
إلغاء تفعيل الخدمة
الحـالـة إلغاء التـفعيـل
في حالة عدم الإجابة ##61#اتصال
في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف ##62#اتصال
في حالة إنشغال الخط ##67#اتصال
في حالة تحويل جميع المكالمات ##21#اتصال
لإلغاء جميع التحويلات ##002#اتصال

 

  • حجب المكالمات

تتيح لك هذه الخدمة التحكم بالمكالمات الصادرة والواردة من وإلى جوالك بحيث تمنع إجراء أي مكالمة أو إستقبالها دون علمك.

تفعيل الخدمة
الحـالـة التـفعيـل
لحجب جميع المكالمات الصادرة *33*0000#اتصال
لحجب جميع المكالمات الواردة *35*0000#اتصال
لتغيير الرقم السري للخدمة اتصال #تأكيد الرقم السري الجديد*الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم0000**03*330*
إلغاء تفعيل الخدمة
الحـالـة إلغاء التـفعيـل
لإلغاء حجب جميع المكالمات الصادرة  #33*0000# اتصال
لحجب جميع المكالمات الواردة #35*0000# اتصال
لإلغاء جميع حالات الحجب #330*0000# اتصال

Add Comment