• لمعرفة رقم هاتفك
تتيح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون معرفة رقم الهاتف وذلك بالاتصال بـ211 مجاناً واختيار الرقم 8 لمعرفة الرقم للفوترة والرقم 7 للدفع المسبق.
• الاتصال المتعدد الأطراف
تتيح هذه الخدمة بالتحدث مع أكثر من شخص في آنٍ واحد، إذ يستطيع المشترك إدارة مجموعة مكالمات يصل عدد المشاركين فيها إلى 5 أطراف في نفس الوقت، لكن في البداية يجب تفعيل خاصية انتظار المكالمات عبر الاتصال بالرمز #43*، ثم اتباع الخطوات التالية
* يجب تفعيل خدمة انتظار المكالمات عن طريق طلب الرمز #43*
* ثم وضع المكالمة الحالية في وضع تعليق
* بعدها قم بإجراء مكالمة جديدة.
* وعند الرد على المكالمة يتم ضغط الرقم 3 وزر التأكيد أو من الخيارات يتم اختيار مكالمة جماعية
• لإجراء مكالمة متعددة الأطراف
* ضع المكالمة الحالية قيد الانتظار.
* قم بإجراء مكالمة جديدة.
* عند الرد على المكالمة اضغط الرقم 3 ثم زرالتأكيد، أو من الخيارات اختر مكالمة جماعية
• تسديد الفواتير عبر الوحدات
توفر هذه الخدمة على مشتركي نظام الفوترة الوقت والجهد، فبدلاً من الوقوف في طابور تسديد الفواتير يمكن للمشترك تسديد فاتورته أو فاتورة أي مشترك آخر عبر الوحدات، باتباع الطريقة التالية:
* اتصل على 222 واتبع التعليمات الصوتية، أو بالاتصال على الرمز التالي:
المبلغ بالوحدات*الرقم المراد تسديد الفاتورة له*الرقم السري #1234*124*
ملاحظة: إذا أراد المشترك تسديد فاتورة نفس رقمه فيمكنه استخدام الرمز السابق دون كتابة رقمه، كالتالي:
المبلغ بالوحدات*الرقم السري #1234*124*
* بإمكان مشتركي الدفع المسبق تسديد فاتورة رقم فوترة آخر.
* يجب ألا يقل عدد الوحدات المسددة عن 10 وحدات.
* أقصى حد لتحويل الوحدات كدفعة واحدة لتسديد الفاتورة هي 500 وحدة.
* يمكن تغيير الرقم السري عن طريق الرمز التالي:
الرقم السري الجديد*الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم #1234*103*
• طلب الفاتورة عبر الـ SMS
إذا كنت مشتركاً في نظام الفوترة، فهذه الخدمة تمكنك من معرفة مبلغ آخر فاتورة ومبلغ الفاتورة الحالي حتى لحظة الاستعلام، فقط أرسل الحرف ” ف ” أو الحرف ” B ” برسالة نصية إلى الرقم 1055 مجاناً.
• الفاتورة المفصلة
تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة الحصول على فاتورة شهرية مفصلة للمكالمات والرسائل الصادرة مع وقتها وكلفتها، مقابل رسوم اشتراك شهرية في الخدمة 80.50 ريال شهرياً.
• الفاتورة المفصلة عند الطلب
تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة والدفع المسبق الحصول على فاتورة تفصيلية للمكالمات والرسائل الصادرة مع وقتها وذلك كلفتها عند الطلب، مقابل رسوم للخدمة عند الطلب 486.21 ريال.
• معرفة مبلغ الفاتورة
تتيح هذه الخدمة لمشترك الفوترة معرفة مبلغ آخر فاتورة ومبلغ الفاتورة الحالي حتى لحظة الاستعلام عبر الاتصال بالرقم المجاني 214
• معرفة الرصيد
تتيح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون معرفة الرصيد المتبقي من الوحدات وفترة الإرسال عبر طلب الرمز: #102* مجاناً
• تعبئة الرصيد
تتيح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون بتعبئة الرصيد وذلك عبر الاتصال بالرقم التالي:
رقم الكرت#*101*
• تحويل الرصيد
تتيح هذه الخدمة لمشتركي سبأفون من تحويل الوحدات من رصيدهم إلى رصيد أي مشترك آخر.
* لتحويل الوحدات اتصل على 222 واتبع التعليمات الصوتية، أو بالإتصال على الرمز التالي:
#الوحدات*الرقم المراد تحويل الوحدات إليه*الرقم السري #1234*123*
* هذه الخدمة متاحة لمشتركي الدفع المسبق والفوترة.
* يجب ألا يقل عدد الوحدات المحولة عن 15 وحدة.
* أقصى حد لتحويل الوحدات كدفعة واحدة هي 500 وحدة.
* رسوم تحويل الوحدات بين مشتركي سبأفون (الدفع المسبق والفوترة) هي 4% من إجمالي الوحدات المحولة.
* يمكن تغيير الرقم السري عن طريق الرمز التالي:
الرقم السري الجديد*الرقم السري الجديد*الرقم السري القديم #1234*103*
• خدمة الكاشف (إظهار هوية المتصل)
تمكنك هذه الخدمة من معرفة هوية المتصل قبل الرد عليه، بالإضافة إلى الأرقام التي لم تتمكن من الإجابة عليها. رسوم الخدمة: مجاناً للدفع المسبق والفوترة.
• انتظار المكالمات، وضع المكالمات في حالة انتظار
* خدمة انتظار المكالمات: تعمل على تنبيهك بورود مكالمة أخرى أثناء انشغالك بمكالمة أخرى.
* خدمة وضع المكالمات في الانتظار: تمكنك من تعليق إحدى المكالمتين الواردتين إليك والرد على المكالمة الأخرى، مع إمكانية التنقل بين المكالمتين.
لتفعيل الخدمة: اتصل على #43*
لإلغاء الخدمة: اتصل على #43#
• خدمة الكاشف المحترف
تمكنك هذه الخدمة من معرفة الرقم المتصل بك في فترة إغلاق جوالك أو الخروج عن نطاق التغطية كما يمكنك تفعيل هذه الخدمة في حالات التحويل الأخرى في حالة رغبتك بذلك:
| تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال #700*61** |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال #700*62** |
| في حالة انشغال الخط | اتصال #700*67** |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال #700*21** |
| لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت | اتصال #700*004** |
| إلغاء تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال ##61# |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال ##62# |
| في حالة انشغال الخط | اتصال ##67# |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال ##21# |
| لإلغاء جميع التحويلات | اتصال ##002# |
• خدمة البريد الصوتي العادي
تتيح لك هذه الخدمة استلام جميع مكالماتك عندما تكون مشغولاً أو بعيداً ولا تستطيع الرد عليها، وسيتم الرد آلياً على المتصل بك حيث يستطيع ترك رسالة يتم حفظها في صندوق بريدك الصوتي كي تستمع إليها لاحقاً:
* للاستماع لصندوق بريدك الرجاء الاتصال على الرقم 777، قيمة اتصالك بالخدمة هي 5 ريال للفوترة و 0.5 وحدة للدفع المسبق.
| تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال #707*61** |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال #707*62** |
| في حالة انشغال الخط | اتصال #707*67** |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال #700*21** |
| لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت | اتصال #707*004** |
| إلغاء تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال #61## |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال #62## |
| في حالة انشغال الخط | اتصال #67## |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال #21## |
| لإلغاء جميع التحويلات | اتصال #002## |
• تحويل المكالمات
عند تفعيل هذه الخدمة، يصبح بمقدورك تحويل جميع مكالماتك إلى رقم آخر، وهناك 4 حالات لتحويل مكالماتك حسب رغبتك:
* الاشتراك الشهري لهذه الخدمة مجاناً للفواتير والدفع المسبق.
* بالنسبة للمكالمة فتحسب قيمة المكالمة حسب الرقم الذي ستقوم بالتحويل إليه.
* لا يمكن تحويل المكالمات إلى أرقام دولية.
| تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#*61** |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#*62** |
| في حالة انشغال الخط | الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#*67** |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#*21** |
| لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت | الرقم المراد تحويل المكالمات إليه#*004** |
| إلغاء تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال ##61# |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال ##62# |
| في حالة انشغال الخط | اتصال ##67# |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال ##21# |
| لإلغاء جميع التحويلات | اتصال #002## |
• حجب المكالمات
تتيح لك هذه الخدمة التحكم بالمكالمات الصادرة والواردة من وإلى جوالك بحيث تمنع إجراء أي مكالمة أو استقبالها دون علمك.
| تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال #0000*33** |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال #0000*35** |
| في حالة انشغال الخط | تأكيد الرقم السري الجديد *الرقم السري القديم * الرقم السري القديم #0000*330*03** |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال #700*21** |
| لتفعيل حالات التحويل مجتمعة في نفس الوقت | اتصال #707*004** |
| إلغاء تفعيل الخدمة | |
| الحـالـة | التـفعيـل |
| في حالة عدم الإجابة | اتصال #61## |
| في حالة الخروج عن التغطية أو إغلاق الهاتف | اتصال #62## |
| في حالة انشغال الخط | اتصال #67## |
| في حالة تحويل جميع المكالمات | اتصال #21## |
| لإلغاء جميع التحويلات | اتصال #002## |