تمكن هذه الخدمة مشتركي سبأفون (فوترة ودفع مسبق) من شراء جميع باقات سبأفون عبر نقاط البيع المعتمدة ومراكز خدمة العملاء بحيث يمكن للمشترك طلب شراء أي باقة من باقات سبأفون مباشرة وتفعيلها في نفس اللحظة.
الباقات الممكن شرائها حالياً عبر نقاط البيع ومراكز الخدمة:
يمكن شراء أي باقة من الباقات المتوفرة حالياً مثل باقات الإنترنت المختلفة وباقات التواصل الاجتماعي وباقات يابلاش…
نقاط عامة حول بيع الباقات:
• بيع الباقات متوفر عبر قنوات نقاط البيع المعتمدة، الوكلاء المعتمدين ، مراكز خدمات سبأفون والمراكز المصغرة ).
• يمكن بيع الباقات لخطوط الفوترة والدفع المسبق مع الأخذ بعين الاعتبار اختلاف الباقات والأسعار.
• عند بيع أي باقة، تصل رسالة للزبون بمحتويات الباقة.
• سيتم إضافة أيام صلاحية الباقة إلى خط المشتري حيث إنه يمكن للمشتري شراء الباقات مباشرة بغض النظر عن حالة الخط، كما أنه سيتم منح المشتري أيام صلاحية الباقة في حالة أن فترة صلاحية الخط أقل من فترة صلاحية الباقة.
• تستطيع نقاط البيع المعتمدة استخدام تطبيق مبيعات سبأفون أو الرقم المختصر #171* لبيع الباقات.
• برنامج بيع الباقات لا يدعم إلغاء عمليات البيع ولذلك يجب على المشتري اختيار الباقة بعناية.
• عند فشل عملية البيع لأي سبب، تصل رسالة تنبيه للمشتري برقم العملية حيث يمكنه الاتصال على خدمة العملاء 211 وكذلك رسالة أخرى لنقطة البيع تحتوي على رقم العملية حيث يمكنه الاتصال على خدمة دعم المبيعات 1212.